FAQ

 

お客様よりお問い合わせいただくご質問をまとめました。

ご宿泊について

A.チェックインは15:00~、チェックアウトは10:00です。 門限はございませんが、夜間はインターホンにてお呼び出しくださいませ。
A.3歳未満のお客様は無料でご案内しております。
3~4階が喫煙フロアとなります。 その他は禁煙エリアとなりますのでご注意ください。
A.Wi-Fiをご用意しておりますので、そちらでご利用いただけます。
A.お部屋タイプによって異なりますが、シングルルームですと幅138cmほどの大きさです。 詳細はこちらをご確認ください。
A.予めご連絡いただければ可能です。
元払いで「〒650-0004 兵庫県神戸市中央区中山手通2-1-20」と記入し、
その後に「ご予約日・ご予約氏名」を必ずお書き添えの上お送りください。
A.2階にコインランドリーがございます。24時間ご利用いただけますのでどうぞご活用ください。
A.2階にございます。
着払いのみの受付でございますがお送り頂けます。
A.はい、ございます。詳細はこちら または、スタッフまでご確認ください。

大浴場について

1階大浴場はご宿泊のお客様みなさま無料でご利用いただけます。
季節によってかわる「替わり湯」がございます。 春夏秋冬、季節のお湯をお楽しみください。
年齢制限などはなく皆様ご利用いただけますが、オムツの取れていないお子様は備え付けのベビーバスをご利用ください。 また、刺青をされているお客様にはご利用をご遠慮いただいておりますので、予めご了承くださいませ。

朝食について

1階ロビーにて朝食提供を行っております。 是非ご利用くださいませ。
申し訳ございません。個室はご用意しておりません。

施設・サービスについて

申し訳ございません。ルームサービスは行っておりません。
可能です。 チェックイン前とチェックアウト後に無料でお荷物をお預かりさせていただきます。 ただし当日中のみとさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
予めご連絡いただければ可能です。 元払いで「〒650-0004 兵庫県神戸市中央区中山手通2-1-20 ホテルSUI神戸三宮byABEST」と記入し、その後に「ご予約日・ご予約指名」を必ずお書き添えの上お送りくださいませ。
着払いのみ対応可能です。フロントにてお申込みくださいませ。
2階にコインランドリーがございます。24時間ご利用いただけますので、是非ご活用くださいませ。
2階エレベーター前にございます。