FAQ

 

お客様よりお問い合わせいただくご質問をまとめました。

ご宿泊について

チェックインは15:00～、チェックアウトは10:00です。 門限はございませんが、夜間はインターホンにてお呼び出しくださいませ。
未就学児のお子様は施設サービスの利用料として1,000円(税込)を頂戴しております。 小学生以下のお子様は大人料金の70％でご宿泊いただけます。
３～５階が喫煙フロアとなります。 その他は禁煙エリアとなりますのでご注意ください。
また喫煙所は1階屋外にご用意しております。
Wi-Fiをご用意しておりますので、そちらでご利用いただけます。
お部屋タイプによって異なりますが、シングルルームですと幅110cmほどの大きさです。 詳細はこちらをご確認ください。
はい、ございます。詳細はこちら または、スタッフまでご確認ください。
テレビ・湯沸かしポット・冷蔵庫・洗浄機付トイレ・空気清浄機(加湿付)・消臭スプレー・ドライヤー・ボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・タオル・バスタオル・館内着・スリッパを客室内にご用意しております。
※ハブラシ・ヘアブラシ・カミソリ・ボディタオルはフロントにてお渡ししております。

大浴場について

1階大浴場はご宿泊のお客様みなさま無料でご利用いただけます。
広々とした大浴場と「檜の湯」がございます。
年齢制限などはなく皆様ご利用いただけますが、オムツの取れていないお子様は備え付けのベビーバスをご利用ください。 また、刺青をされているお客様にはご利用をご遠慮いただいておりますので、予めご了承くださいませ。

朝食について

1階ロビーにて朝食提供を行っております。 是非ご利用くださいませ。
申し訳ございません。個室はご用意しておりません。

施設・サービスについて

申し訳ございません。ルームサービスは行っておりません。
可能です。 チェックイン前とチェックアウト後に無料でお荷物をお預かりさせていただきます。 ただし当日中のみとさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
予めご連絡いただければ可能です。
お送りいただく際は、送り状にチェックイン日とご宿泊者名をご明記ください。
元払いで「〒650-0004　兵庫県神戸市中央区中山手通2-1-20　ホテルSUI神戸三宮byABEST」と記入し、その後に「ご予約日・ご宿泊者名」を必ずお書き添えの上お送りくださいませ。
※ご連絡がない場合や配送伝票にご予約者様名がご記入ない場合お受け取りできない場合があります。
着払いのみ対応可能です。フロントにてお申込みくださいませ。
２階にコインランドリーがございます。24時間ご利用いただけますので、是非ご活用くださいませ。
２階エレベーター前にございます。
アイロン・充電器・延長コード・毛布・時計・爪切り・オープナー・ヘアアイロンなど
※全て在庫に限りがあり、先着順となります。お受け取りの際は、ご面倒おかけしますがフロントまでお越しください。
可能でございます。必ずご宿泊日とご予約者のお名前の記載をお願いします。 また、こちらのサイトからも承っております。ケーキや花束のご予約サイトは【こちら】